Política de privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

• Responsable: TRESESENTA GROWTH PARTNERS, S.L.
• CIF: B26601997
• Domicilio: Calle de la Princesa, 31, Planta 2, Puerta 2, 28008 Madrid (Madrid)
• Correo electrónico: hola@tresesenta.es
• Sitio web: www.tresesenta.es

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Finalidad del tratamiento de tus datos personales

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de diagnóstico gratuito. Cuando rellenas nuestro formulario de contacto, tratamos tu nombre, datos de contacto y la información sobre tu restaurante que nos facilitas voluntariamente (días de apertura, ticket medio, comensales por mesa u otros datos similares), con la finalidad de contactarte, analizar tu caso y, en su caso, ofrecerte una propuesta comercial.
• Garantizar el correcto funcionamiento de la página web.
• Analizar la actividad de los usuarios con fines estadísticos y de mejora de los servicios ofrecidos (mediante Google Analytics y Hotjar).
• Facilitar el acceso a servicios o plataformas externas en caso de que el usuario interactúe con enlaces disponibles en la web.

¿Qué ocurre si no facilitas tus datos? Si no completas los campos necesarios del formulario de diagnóstico, no podremos contactarte ni ofrecerte el servicio solicitado.

3. Legitimación: ¿cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

• Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD): cuando rellenas el formulario de diagnóstico, nos pides expresamente que te contactemos para valorar una posible relación comercial.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para garantizar el correcto funcionamiento de la web y mejorar el servicio.
• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD): cuando aceptas el uso de cookies analíticas o proporcionas información voluntariamente a través de plataformas externas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales que facilite a través de los formularios de este sitio web, así como de comunicarnos cualquier modificación de los mismos. TRESESENTA GROWTH PARTNERS, S.L. no se hace responsable de las consecuencias derivadas de datos inexactos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario.

5. ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras existan obligaciones legales que requieran su custodia. Los datos de contacto facilitados a través del formulario de diagnóstico se conservarán mientras exista una relación comercial activa o potencial y, tras finalizar esta, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Una vez dejen de ser necesarios, se eliminarán aplicando medidas de seguridad adecuadas para garantizar su confidencialidad o destrucción total.

6. ¿A quién facilitamos tus datos personales?

No se prevé la cesión de datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad, entre otros: Google Analytics y Hotjar (análisis web) y Typeform (gestión del formulario de contacto).
• Si existe una obligación legal que requiera su comunicación.

En ningún caso se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo del usuario.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Acceder, rectificar, portar y suprimir sus datos, así como a limitar u oponerse a su tratamiento.
• No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo a hola@tresesenta.es, indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales en casos de especial complejidad, en cuyo caso te informaremos de los motivos de la prórroga dentro del primer mes.

8. Enlaces externos

Este sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas de contenido u otros sitios web de terceros (por ejemplo, publicaciones en Instagram o TikTok, o nuestro portfolio de trabajo). TRESESENTA GROWTH PARTNERS, S.L. no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos, que se rigen por sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas antes de facilitar cualquier dato personal en ellos.

9. Medidas de seguridad

Se han adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. El tratamiento de los datos se realiza conforme a los principios del artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia en la gestión de los datos.
• Finalidad específica, limitando el uso de los datos a los fines indicados.
• Minimización de datos, recabando solo los estrictamente necesarios.
• Exactitud, manteniendo los datos actualizados.
• Integridad y confidencialidad, aplicando medidas de seguridad adecuadas.

10. Modificación de la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar esta política periódicamente para estar informado de posibles actualizaciones.